Muncești 10 ore pe zi și tot nu ai bani? Problema s-ar putea să nu fie prețurile.
Agenda este plină. Telefonul sună. Mesajele curg. Uneori nici nu apuci să mănânci între două cliente.
La finalul zilei ești epuizată, dar mulțumită. Ai muncit. Ai încasat. Ai fost productivă.
Și totuși...
La finalul lunii te uiți în cont și te întrebi:
„Unde s-au dus toți banii?”
Pare absurd, nu-i așa? Să muncești atât de mult și să simți că financiar bați pasul pe loc.
Dar există un adevăr despre industria noastră pe care prea puține tehniciene îl discută:
Poți avea o agendă plină și o afacere care abia supraviețuiește.
Iar uneori, problema nu este că ai prețurile prea mici.
1. Confundăm încasările cu profitul
Să presupunem că ai cinci cliente pe zi, fiecare plătind în medie 150 de lei.
Încasezi 750 de lei pe zi.
La 20 de zile lucrate, ajungi la 15.000 de lei lunar.
Sună bine, nu?
Dar cei 15.000 de lei nu sunt automat banii tăi.
Din această sumă trebuie să acoperi materialele, consumabilele, chiria, utilitățile, contabilitatea, taxele, întreținerea echipamentelor, eventualele comisioane și toate celelalte cheltuieli ale activității.
Și mai există un aspect pe care multe tehniciene îl ignoră: propria muncă trebuie remunerată.
Dacă lucrezi singură, trebuie să faci diferența între banii pe care îi obții pentru munca ta și profitul real al afacerii.
Altfel, riști să consideri profit orice sumă rămasă în cont, deși ea trebuie să îți asigure și venitul personal, și continuitatea activității.
O afacere nu este profitabilă doar pentru că încasează mult. Este profitabilă atunci când cifrele funcționează și după ce toate costurile sunt luate în calcul.
2. Vinzi manichiuri, dar uiți că vinzi și timp
O întreținere costă 150 de lei.
Dacă o realizezi în două ore, încasezi 75 de lei pentru fiecare oră de lucru efectiv.
Dacă aceeași întreținere durează trei ore, încasezi 50 de lei pe oră.
Diferența este semnificativă.
Și nici măcar nu am scăzut cheltuielile.
Acum imaginează-ți că în fiecare zi pierzi încă 30 de minute cu pregătirea postului de lucru, căutarea instrumentelor, fotografii, mesaje și mici întârzieri.
La 20 de zile lucrate, înseamnă 10 ore suplimentare pe lună.
Ore pe care le muncești, dar pe care nu le vezi întotdeauna în calculele tale.
Nu spun că trebuie să lucrezi contra cronometru sau să sacrifici calitatea pentru viteză.
Spun că trebuie să înțelegi cât timp consumă fiecare serviciu și dacă prețul practicat susține acel timp.
Timpul tău este o resursă a afacerii. Nu una gratuită.
3. Cea mai scumpă clientă poate fi cea care plătește integral
Știu. Sună ciudat.
Dar hai să analizăm.
Ai o clientă care vine regulat, își achită serviciul și nu îți cere reduceri.
În schimb, întârzie frecvent 15 minute, schimbă modelul în ultimul moment, solicită mici modificări suplimentare și îți prelungește programarea.
Tu o consideri o clientă bună, pentru că plătește.
Dar ai calculat vreodată cât timp suplimentar consumă?
O clientă profitabilă nu este definită exclusiv de suma pe care o achită.
Contează durata serviciului, complexitatea lucrării, materialele utilizate, respectarea programării și capacitatea ta de a organiza eficient ziua.
Asta nu înseamnă să judeci clientele sau să refuzi orice solicitare suplimentară.
Înseamnă să ai servicii bine definite, durate realiste și tarife clare pentru lucrările care depășesc programarea inițială.
Generozitatea profesională este frumoasă. Dar atunci când devine o obligație permanentă, începe să te coste.
4. Cheltuielile mici pe care nu le mai observi
O pensulă nouă.
Încă o bază.
Trei nuanțe pe care poate nu le vei folosi.
Un capăt de freză.
O comandă făcută pentru că era reducere.
Separat, fiecare achiziție pare justificată.
Dar când le aduni?
Să presupunem că faci patru comenzi neplanificate pe lună, fiecare în valoare de 200 de lei.
Sunt 800 de lei lunar, adică 9.600 de lei într-un an.
Nu înseamnă că toate aceste achiziții sunt inutile. Unele pot fi absolut necesare.
Problema apare când nu știi cât cheltuiești, ce folosești efectiv și ce contribuție au acele produse la activitatea ta.
Un produs cumpărat la reducere nu reprezintă automat o economie.
Dacă nu aveai nevoie de el, poate fi doar o cheltuială mai mică decât prețul inițial.
Nu orice investiție în produse este o investiție în dezvoltarea afacerii.
5. Agenda plină poate ascunde o problemă de organizare
Există o convingere foarte răspândită în industria beauty:
„Dacă sunt ocupată de dimineața până seara, înseamnă că am succes.”
Dar ocuparea nu este același lucru cu eficiența.
Poți avea o zi cu cinci cliente și multe ore pierdute între programări.
Poți accepta servicii foarte complexe la tarife care nu justifică timpul necesar.
Poți lucra peste program pentru că nu ai stabilit durate realiste.
Sau poți umple agenda cu servicii care generează încasări, dar contribuie foarte puțin la profit.
Uneori, soluția nu este să atragi mai multe cliente.
Poate fi să reorganizezi serviciile, să stabilești durate corecte, să diferențiezi tarifele sau să elimini obiceiurile care îți consumă timpul.
O agendă sănătoasă trebuie să funcționeze și pentru tehniciană, nu doar pentru cliente.
6. Când ai mărit ultima dată prețurile pe baza unor calcule?
Nu pentru că a scumpit colega.
Nu pentru că ai cumpărat produse noi.
Nu pentru că simți că meriți mai mult.
Ci pentru că ai calculat efectiv cât te costă un serviciu și ce venit trebuie să genereze afacerea ta.
Prețul unui serviciu ar trebui să țină cont de costurile directe, de partea corespunzătoare din cheltuielile fixe, de timpul necesar, de remunerația muncii tale și de marja pe care vrei să o obții.
Dar și de piața în care activezi, poziționarea ta și valoarea percepută de cliente.
Creșterea prețurilor poate fi necesară.
Însă o scumpire făcută fără să înțelegi problema financiară nu garantează că o vei rezolva.
Poți încasa mai mult și continua să gestionezi greșit banii.
7. Exercițiul pe care aș vrea să îl faci astăzi
Ia o foaie și notează următoarele informații pentru ultima lună completă de activitate:
-
Cât ai încasat efectiv din servicii?
-
Cât ai cheltuit pe materiale și consumabile?
-
Cât te-au costat chiria, utilitățile, contabilitatea, taxele și celelalte obligații?
-
Câte ore ai lucrat efectiv, inclusiv activitățile din afara programărilor?
-
Ce sumă ți-ai plătit sau ai rezervat-o pentru munca ta?
-
Câți bani au rămas în afacere după toate aceste cheltuieli?
Apoi fă un calcul simplu:
Încasări − cheltuieli ale activității = rezultat înainte de remunerarea proprietarului, dacă aceasta nu este deja inclusă.
Pentru o imagine completă, separă și remunerația muncii tale de profitul afacerii, în funcție de forma în care îți desfășori activitatea. Tratamentul contabil și fiscal trebuie verificat pentru situația ta concretă.
După aceea, împarte suma alocată muncii tale la numărul real de ore lucrate.
S-ar putea să descoperi că venitul tău pe oră este foarte diferit de ceea ce îți imaginai.
Și nu, scopul exercițiului nu este să te descurajeze.
Este să îți ofere claritate.
Pentru că nu poți îmbunătăți o afacere pe care nu o măsori.
Dar dacă problema nu este lipsa clientelor?
Poate ai investit deja în cursuri.
Poate ai schimbat produsele.
Poate ai lucrări frumoase și cliente fidele.
Și totuși simți că ai ajuns într-un punct în care muncești foarte mult, dar evoluția financiară nu reflectă efortul depus.
Uneori, ceea ce lipsește nu este încă o tehnică.
Este o perspectivă diferită asupra modului în care lucrezi, îți organizezi activitatea și iei decizii.
În cadrul mentoratului individual 1:1 Laura Clai Academy, pornim de la o analiză a nivelului și nevoilor tale profesionale și construim un parcurs personalizat de dezvoltare.
Lucrăm asupra aspectelor care necesită îmbunătățire, cu îndrumare directă, feedback și obiective adaptate situației tale.
Dacă vrei să îți perfecționezi munca și să înțelegi mai bine ce trebuie schimbat pentru a evolua profesional, te invit să descoperi programul.
[Descoperă mentoratul 1:1 Laura Clai Academy]
Notă: mentoratul este un program de dezvoltare profesională și tehnică, nu un serviciu de consultanță financiară sau contabilă.
Concluzie: nu te mai întreba doar cât ai încasat
Întreabă-te cât ai păstrat.
Cât ai muncit pentru acei bani.
Cât timp ți-a rămas pentru tine.
Și dacă ai putea continua în același ritm încă cinci ani.
Pentru că succesul profesional nu ar trebui măsurat exclusiv în numărul clientelor din agendă.
Nu este suficient să fii o tehniciană ocupată. Meriți să construiești o activitate care să fie sustenabilă și pentru tine.
Iar dacă acest articol te-a făcut să privești altfel relația dintre muncă și bani, îți recomand să citești și următorul subiect din seria Dincolo de tehnică:
Mă poți primi doar pe mine după program?” Cum ajungi să nu mai ai control asupra propriei agende.
https://cursuriunghii.com/blogs/dincolo-de-tehnica/clientele-si-limitele-profesionale-in-salon
Laura Clai Academy — Dincolo de tehnică.